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海外旅行のホテルでのabc

ホテルのチェックインは、Check-in time の以前であっても早めにチェックイン(Early Check-in)できるケースが往々にしてありますのでトライしてみましょう。また、チェックイン時の体調は、長旅の疲れと時差ぼけで注意散漫の状態です。くれぐれも、スリ・置き引きなどの被害に遭わないように注意しましょう。

チェックイン(Check-in)

フロントのレセプション(Reception)で、予約確認書(Confirmation/Voucher)を呈示、宿泊カード(Registration Card)に氏名・住所・連絡先・パスポートNo,などの必要事項を記入します。この際、支払保証のためのデポジット(Deposit)としてクレジットカードの呈示を要求されることがほとんどです。

ホテルによっては、パスポートの呈示を求めてくることもあります。ルームキー(カード)を受け取りチェックインは完了です。荷物はベルボーイが部屋まで運んでくれます。パッケージツアーでは、団体チェックインを添乗員が行ないます。

部屋をチェックしよう

チェックイン後、部屋に入り寛ぐ前に部屋の設備をチェックしましょう。ルームタイプ、ドアや窓の鍵、冷暖房器、トイレ、シャワー、タオル、アメニティ(石鹸・シャンプーなど)、非常口などをチェックして、不都合があればフロントまたはメイドルームに連絡して対応を依頼します。

セフティボックスをチェックしよう

ホテル滞在中にパスポートや貴重品を保管するセフティボックスを確認します。部屋据付の電子錠式(4桁番号登録式)金庫タイプおよびフロントの貸し金庫式があります。電子錠式は、最初、貴重品を入れずに施錠の可否をチェックしてみましょう。
右図、電子錠式(4桁番号登録式)金庫タイプの事例。

チェックアウト(Check-out)

チェックアウトは、パッケージツアーであっても個々人が行ないます。フロントのキャッシャー(Casher)で、ルームキー(カード)を返却して、ホテル滞在中に利用したサービス、すなわちルームサービス、ミニバー、電話料金、有料テレビなどの代金を精算します。チェックアウト後、荷物をクロークに預けることができます。出発まで時間があるときなど預けることができ重宝です。

おすすめ!憧れの5つ星ホテルでのエンジョイプラン

ホテルのエンジョイプランは、宿泊しているホテルだけではありません。3つ星ホテル限定のホテルライフだけでなく、近隣の“憧れの5つ星ホテル”に足を運び楽しむことも選択肢のひとつです。

5つ星ホテルのショッピングアーケードを歩いたり、世界のセレブが集うラウンジやカフェでエスプレッソをすすったり、そのホテルの雰囲気を十分に味わうことができます。また、5つ星ホテルのブッフェブレックファーストもおすすめ、料理の味もさることながら、ハイクラスの雰囲気を味わいたいものです。

このようなチョイスもホテルをエンジョイするアイデアのひとつです。例えば、パリの3つ星ホテルから5つ星“RITZ PARIS”にエンジョイのシーンをクリエートすることにチャレンジしてみましょう・・・・・。

“ Let's check ! ”

ホテルでのマナー

ホテルには、そのホテルのグレードの雰囲気というものがあります。そのホテルの雰囲気にマッチした振る舞いをすることがマナーです。ホテルには、フォーマルからカジュアルまで、メインダイニング、メインバー、カジュアルレストラン、テールームなどがあります。その雰囲気に合ったマナーやエチケットに配慮した振る舞いを心がけましょう。

例えば、超高級・高級ホテル(5・4星ホテル)に滞在中、館内の施設を朝・昼・晩をTシャツ・Gパン・ウエストポーチのいでたちで闊歩するならば、このホテルの雰囲気を逸脱していること、すなわちマナー(エチケット)違反云うことになります。

このマナー違反は、東京でコンビニエンスストアに行くような服装で、銀座のブティックに、フランス料理のディナーに行くようななものです。このような場に行くときには、少々改まった服装で行くのではないでしょうか。この感覚こそが雰囲気を壊さないマナーの第一歩です。

ホテルでの服装

ホテルには、フォーマルからカジュアルまで各種レストランがありますが、このレストランのなかに、ドレスコード(服装制限)のあるレストランがあります。雰囲気を損なう客と判断されると入店を拒否されることが往々にしてあります。

また、許可されたとしても、フロアーの片隅や柱の影のテーブルに案内され、快適なサービスを受けることができないことさえあります。このようなシーンは、日本人のパッケージツアーでよくみられる光景です。このようなことのないように心がけたいものです。

ホテルのコンシェルジュ


ホテルのフロントには、必ずお客様係のコンシェルジュが待機しています。コンシェルジュは、各種案内・予約・観光など何の相談にも応えてくれるお助けマンです。レストランの予約などでは、コンシェルジュを介した予約のほうが確実で、質の高いサービスをうけることが良くあることです。エンターテイメントの当日予約などは、コンシェルジュの存在なくして難しいといっても過言ではありません。

ホテルの便利なランドリーサービス

ホテルのランドリーサービスを活用しましょう。ランドリーサービスには、通常のサービスの他に、アイロンかけだけのプレスオンリー(Press only)や3時間程度で仕上がるエキスプレスサービス(Express service)があります。これらのランドリーサービスをケースバイケースで臨機応変につかい分けましょう。

ホテルでのブッフェスタイルのマナー

ホテルの朝食は、世界のどこのホテルでも「ブッフェ・ブレックファースト」が主流になっています。ブッフェは、わが国の“食べ放題“のバイキングのイメージとは違っています。外国人に聞いた「外国人のブッフェのマナー」を紹介します・・・・・。

ブッフェスタイルは、基本的にはコース料理であり、フランス料理のメニューに準じて、オードブル・スープ・メイン(肉・魚)・サラダ・デザート・コーヒーの順で食事を楽しむことがマナーの基本です。

これらのメニュー料理を一括してテーブルに並べて食べることはマナー違反であり、オードブルからスタートして順次、料理をとりにいくことがマナーです。

一旦使った皿はつかわず、新しい皿を使います。また、何よりもマナーの基本は「皿の上に料理を残さないこと」であることは云うまでもありません。

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